Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de date

Expert Marketing operează site-ul expertmarketing.ro și prelucrează datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”). Contact: [email protected].

2. Ce date colectăm

• Date transmise voluntar: nume, adresă de email, număr de telefon, companie, mesajul dumneavoastră — prin formularele de contact, cerere de ofertă, programare consultație sau descărcare de materiale.
• Date colectate automat: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, paginile vizitate, durata vizitei, sursa de trafic (inclusiv parametri UTM), aproximarea locației pe baza IP-ului.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

• Răspunsul la solicitări și transmiterea ofertelor cerute — executarea unor măsuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
• Programarea și confirmarea consultațiilor — măsuri precontractuale;
• Analiza traficului și îmbunătățirea Site-ului — interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f);
• Comunicări de marketing și măsurarea campaniilor — consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a).

4. Instrumente de analiză și marketing

Folosim instrumente precum Google Analytics, Google Ads și Meta (Facebook) Pixel/Conversions API pentru măsurarea traficului și a campaniilor. Aceste servicii pot prelucra identificatori online conform propriilor politici de confidențialitate.

5. Cât timp păstrăm datele

Datele din formulare sunt păstrate cât timp sunt necesare scopului pentru care au fost colectate sau până la exercitarea dreptului de ștergere. Datele de trafic sunt păstrate pe perioade limitate și apoi anonimizate sau șterse.

6. Cui divulgăm datele

Datele pot fi accesate de furnizori care ne ajută să operăm Site-ul (găzduire, servicii de email, instrumente de analiză), pe baza unor acorduri de prelucrare. Nu vindem datele personale.

7. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a vă retrage consimțământul. Puteți depune o cerere GDPR aici sau ne puteți scrie la [email protected]. Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiuni criptate (HTTPS), acces restricționat pe bază de roluri, filtrare anti-spam și monitorizarea accesului.

9. Modificări

Această politică poate fi actualizată; versiunea curentă este publicată permanent pe această pagină.